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 LAS REDES SOcIALES

QUE SON LAS REDES SOcIALES ?

Las redes sociales en soporte técnico a distancia son plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc., utilizadas por empresas para proporcionar asistencia técnica a sus clientes de manera remota.

COMO FUNCIONAN LAS REDES SOCIALES?

Creación de perfiles de soporte: Las empresas crean perfiles específicos o utilizan sus perfiles existentes para proporcionar soporte técnico. Estos perfiles suelen estar claramente identificados como canales de soporte y pueden tener un nombre como “Soporte Técnico” o “Ayuda”.

EJEMPLOS De REDES SOCIALES

Si proporcionas soporte de desarrollo web o software es posible que dese usar una plataforma que se le permita compartir fragmentos de código capturas de pantalla o tutoriales en video como Twitter, linked o YouTube si proporciona soporte al de hardware o dispositivo es posible usar una plataforma que le permita realizar llamadas de voz o video como Facebook WhatsApp o Skyp si proporciona soporte general o de servicio al cliente es posible que dese usar una plataforma que tenga una base de usuarios grande y activa como Instagram, tik tok o Reddit.

VENTAJAS

ACCESIBILIDAD

RAPIDES EN LAS RES

INTERACCIÓN DIRECTA

COMPARTIR TUTORIALES Y SOLUCIONES

CREACION DE COMUNIDADES DE AYUDA

CONCLUSIÓN

LAS REDES NOS INTERCONECTAN CON OTRAS PERSONAS O EMPRESAS LAS CUALES NOS PERMITEN INTERACTUAR CON LOS DUEÑOS DE LA PAJINA O DEL BLOG SOBRE EL CONTENIDO QUE PUBLICAN YA SEA COMO LO ES FACEBOOK QUE ES UNA RED SOSCIAL MUY CONOCIDA Y POR MEDIO DE ELLA SE PUEDE CONSEGUIR EMPLEO TAMBIEN NOS PERMITEN RECOMENDAR O CALIFICAR LA PAJINA O LA CUENTA DE MANERA QUE ESTA LLEGE A MAS PERDONA LAS REDES SOSCIALES SON UN MEDIO DE COMUNICACIÓN CON EL MUNDO EXTERIOR EN EL SOMOS INTERNAUTAS NAVEGANDO EN UN CIVER ESPACIO DE INFINITAS POCIBILIDADES Y PODEMSO DAR NUESTRA OPINION DECIR QUE NOS GUSTA Y QUE NO NOS GUSTA (NO COMENTAR EN TWITTER SI ES QUE NO QUIERES SER FUNADO )Y MUCHO MAS.